Google Ads (voorheen bekend als Adwords) zit vol met mogelijkheden om snel leads naar je website te verkrijgen en zo geld te verdienen. Google ads heeft echter ook een downside, namelijk klikfraude.
Laat je niet om de tuin lijden; ongeacht de grootte van je bedrijf of Adwords-budget, niemand is volledig veilig voor deze fraudeurs. Maar alleen omdat fraudeurs klaar zijn om toe te slaan wil nog niet zeggen dat je ze ook moet laten winnen!
Wat is klikfraude?
Klikfraude is een techniek waarbij op pay-per-click-advertenties (Google ads) wordt geklikt om frauduleuze kosten voor adverteerders te genereren. Er wordt dusdanig veel op de advertentie geklikt dat al het advertentiebudget wordt verspeeld en de advertentie waardeloos wordt.
Wat zijn de belangrijkste bronnen van klikfraude met Adwords?
Clicks door concurrenten
Stel dat je een Google Ads-campagne uitvoert met een dagbudget. Zodra het budget is bereikt, wordt de advertentie automatisch uitgeschakeld om verdere clicks te stoppen.
Adverteerders proberen de positie van de concurrentie te veroveren door de kosten op te drijven en hen te dwingen vroeg op de dag aan hun budgetlimieten te voldoen. Als de concurrent op positie 2 staat en de fraudeur het zich niet kan veroorloven om voor positie 1 te overbieden, kan jouw budget verspild worden door herhaaldelijk op jouw advertentie te klikken. Uiteindelijk zal positie 1 komen te vervallen en zal positie 2 de eerste plaats innemen. Dit zorgt ervoor dat de concurrent alle extra klikken en verkeer van positie 1 af vangt.
Clicks door geautomatiseerde computerprogramma’s
Naast directe concurrenten zijn er professionele fraudeurs die zich richten op dure zoekwoorden die worden ondersteund door grote bedrijven. Deze overtreders gebruiken geautomatiseerde computerprogramma’s en clickbots om miljoenen frauduleuze klikken en views per dag te genereren. Sommige bots willen contactgegevens bijeenhalen, andere zijn ontworpen om honderden of duizenden keren op advertenties te klikken om het advertentiebudget uit te putten.
Hoe erg is klikfraude nu echt?
Het is belangrijk om jouw campagnegegevens te kunnen vertrouwen om het meeste uit de advertentie-uitgaven te halen en conversies te zien, en daarom is klikfraude een overweging voor veel adverteerders. Volgens PPC Protect is 11 procent van alle klikken op betaalde zoekresultaten en 36 procent van de klikken op display-advertenties frauduleus, dus het is niet iets om te negeren.
Adverteerders verloren in 2019 wereldwijd meer dan 23 miljard dollar aan advertentiefraude, en er wordt voorspeld dat advertentiefraude de industrie 32 miljard dollar zal kosten in 2022.
Maar het gaat niet alleen om de verspilde advertentie uitgaves, klikfraude vervormt ook de analytische gegevens waarop bedrijven vertrouwen voor online marketingbeslissingen. Stel dat je een Google Ads-campagne hebt met een hoog converterend en winstgevend zoekwoord. Als dat zoekwoord lijdt aan klikfraude en het niet wordt gedetecteerd, kan het zo zijn dat je besluit het zoekwoord te verwijderen. Uit alle gegevens blijkt dat de klik-frequentie hoog is, maar de conversieratio extreem laag. Omdat je voor elke klik in rekening wordt gebracht, zullen de kosten van de advertentie uiteindelijk opwegen tegen de winst.
Klikfraude heeft dus de realiteit vervormd, waardoor je een beslissing hebt genomen die van invloed is op jouw hele marketing-ROI.
Hoe weet je of klikfraude jouw website beïnvloed
Een groot deel van succesvol zijn met PPC (Pay-Per-Click) (Google Ads) is dus het kunnen interpreteren van gegevens. Dit is uiteindelijk zoals hierboven omschreven hoe je jouw PPC-strategie kunt verfijnen en het is ook een manier om erachter te komen of klikfraude jouw website beïnvloed.
Om te weten of je advertentiefraude ervaart, moet je zien wat er gebeurt zodra mensen op jouw advertentie klikken en waar die klikken vandaan komen. Om dit te doen moet je de volgende gegevens verzamelen:
IP-adressen – Elke gebruiker heeft een IP-adres, zoals een thuisadres voor internetactiviteit. Wanneer je een site bezoekt, laat je een IP-adresspoor achter dat kan worden gevolgd.
Klik op tijdstempels – De tijd wanneer iemand op jouw website komt nadat hij op een advertentie heeft geklikt.
Actie tijdstempels – Het tijdstip waarop die persoon een actie op jouw website heeft voltooid.
User-agent – Functie van het apparaat waarop ze browsen. Met deze informatie kunnen er grote aantallen clicks worden geïdentificeerd die mogelijk afkomstig zijn van dezelfde persoon zonder ooit tot actie te leiden.
Als je veel klikken ziet vanaf hetzelfde IP-adres, met een click-tijdstempel, maar geen actie-tijdstempel, kan dit enig argwaan wekken. Je kan dan het IP-adres controleren op een website zoals whatismyip.com om te zien waar die clicks vandaan komen.
Hoewel mensen die geavanceerde klikfraude plegen, manieren hebben om belangrijke informatie te verbergen, kan dit jou een idee geven of je een doelwit bent.
Hoe je Adwords-klikfraude kunt stoppen
Klikfraude kan moeilijk te detecteren zijn, maar er zijn enkele stappen die je kunt nemen om dit te voorkomen. Er is geen onfeilbare manier om klikfraude uit te bannen, maar als je zich hiervan bewust bent, kan je de impact beperken.
Probeer deze bewezen tactieken om het risico om slachtoffer te worden van klikfraude te verkleinen:
1. IP-uitsluitingen instellen in Google Ads
2. Denk na over hoe je display-advertenties uitvoert
3. Alleen waardevolle sites targeten
4. Concentreer je op advertentietargeting
5. Gebruik Click Fraud Protection Software
IP-uitsluitingen instellen in Google Ads
Als je de gegevens hebt doorgenomen en hebt besloten dat bepaalde IP-adressen op frauduleuze wijze op jouw advertenties klikken, kan je deze via Google Ads blokkeren. Dit betekent dat jouw advertenties niet worden weergegeven op de IP-adressen die je als frauduleus hebt aangemerkt.
Ga in je Ads-account -> instellingen -> IP-uitsluitingen.
Denk na over hoe je display-advertenties uitvoert
Volgens PPC Protect, zijn display-advertenties veel vatbaarder voor klikfraude.
Je hebt echter controle over hoe jouw display-advertenties worden getoond, en een optie is om je te concerteren op retargeting.
Als je retargeting-advertenties gebruikt, zijn deze alleen zichtbaar voor mensen die jouw website in het verleden hebben bezocht. Dit betekent dat fraudeurs jouw advertentie niet herhaaldelijk blijven zien en er niet op kunnen blijven klikken.
Retargeting is een uitstekende manier om je doelgroep te targeten in verschillende stadia van het klanttraject, en het heeft ook de toegevoegde bonus dat het moeilijker wordt om frauduleus op je advertenties te klikken.
Alleen waardevolle sites targeten
Websites van lage kwaliteit worden vaak geassocieerd met bots die jouw site en advertenties automatisch targeten en zijn een enorme bron van klikfraude. Vermijd websites van lage kwaliteit door je advertenties alleen weer te geven op sites waarvan je weet dat ze vol potentiële klanten zijn.
Zowel Google als Yahoo! Kan je advertentiecampagnes opzetten die alleen advertenties weergeven op de sites die je opgeeft, waardoor je sites vermijdt die jouw advertentie-uitgaven inhouden.
Concentreer je op advertentietargeting
Hoe gerichter je advertenties insteekt, hoe succesvoller ze waarschijnlijk zullen zijn. Het maakt ze waarschijnlijk ook minder vatbaar voor klikfraude. Veel van de clickfarms zijn geconcentreerd op specifieke locaties (over het algemeen lage-inkomenslanden), dus je kunt het risico beperken door deze landen (en talen) uit te sluiten van je targeting.
Je wilt dat je advertenties worden weergeven aan de mensen die actie ondernemen, dus het is belangrijk dat je jouw advertenties op je doelgroep richt. Niet alleen kan het richten van je aandacht op een kleiner geografisch gebied je advertenties effectiever maken, maar het kan ook moeilijk maken voor mensen om er frauduleus op te klikken.
Gebruik Click Fraud Protection Software
Anti klikfraude-programma’s houden je Google Ads-verkeer actief in de gaten en zetten automatisch bronnen van ongeldige klikken op de zwarte lijst. Kortom, investeren in software voor klikfraude kan je helpen geld verspillende klikken te stoppen en je advertentiecampagnes te optimaliseren om conversies en winst te verhogen.
Bedrijven zoals ClickCease, Oracle, CHEQ en PPC Shield controleren je advertenties met behulp van algoritmen om fraude te detecteren en frauduleuze klikken op een zwarte lijst zetten.
Hulp met het bestrijden van klikfraude
Door de eenvoud van klikfraude kan het iedereen overkomen. Klikfraude is een ingewikkeld probleem dat van invloed kan zijn op je advertenties, maar je zou er bovenop moeten kunnen blijven door de tips van dit artikel te volgen.
Praat je toch het liefst met een expert op dit gebiedt? Neem dan gerust contact op voor meer informatie onderaan deze pagina. Voor meer kennisgeving over SEA kan je naar onze adverteren in Google pagina.
Gratis SEA analyse van je account
Nog andere vragen naast klikfraude binnen Search Engine Advertising?
Neem contact met ons op voor het
aanvragen van een vrijblijvende audit van je account.
- Gratis audit ter waarde van €250,-
- Audit vol met tips om je SEA account verder te optimaliseren
- 87% van de bedrijven waarvoor wij een analyse doen loopt omzet mis
